سياسة الخصوصية

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، المدينة، والصورة الشخصية إن وُجدت.

بيانات المبدع: الوصف، الأعمال السابقة، التخصصات، والآيبان لصرف المستحقات.

بيانات الاستخدام: الطلبات، العروض، الرسائل داخل المنصة، والمعاملات المالية.

لا نخزن بيانات البطاقات البنكية؛ تتم المعالجة لدى بوابة الدفع المرخصة.

بيانات الأمان: إن فعّلت التحقق بخطوتين، نحفظ المفتاح الذي يرتبط بتطبيق المصادقة في جهازك والاسم الذي سمّيت به الجهاز. ولا نحفظ الرموز المؤقتة، ولا نصل إلى جهازك.

تشغيل المنصة: مطابقة الطلبات بالمبدعين، إدارة العروض، والدفع المحمي.

الأمان ومكافحة الاحتيال، بما يشمل فحص الرسائل آلياً لحجب بيانات التواصل الخارجية.

تحسين الخدمة وإرسال إشعارات تشغيلية متعلقة بطلباتك.

لا نبيع بياناتك. تُشارك فقط مع الطرف الآخر في الصفقة بالقدر اللازم، ومع مزودي الخدمة (الاستضافة، بوابة الدفع، البريد) بموجب اتفاقيات حماية بيانات.

قد نفصح عن البيانات عند وجود طلب نظامي من جهة مختصة في المملكة.

تُحفظ رسائل الشات لأغراض فض النزاعات ومكافحة التحايل، ويمكن لفريق كابتشرا الاطلاع عليها عند فتح نزاع أو بلاغ فقط.

نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان نشطاً، وبالسجلات المالية للمدة النظامية المطلوبة، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

تُحفظ نسخ احتياطية دورية من البيانات والملفات في موضع مؤمَّن لا يصل إليه إلا مشرف المنصة، لغرض الاسترجاع عند العطل فقط، ولا يُستخدم ما فيها لغير ذلك.

لك الحق في الوصول لبياناتك وتصحيحها، وسحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.

ولك حذف حسابك بنفسك من صفحة الملف الشخصي: يُمحى اسمك وبريدك وجوالك وصورتك وملف المبدع ومعرض الأعمال ووثائق التوثيق، ولا يمكن الدخول بعدها. سجلات الطلبات المدفوعة والفواتير تبقى بلا اسم للمدة النظامية. ولا يُحذف الحساب وله دفعة معلّقة أو طلب لم ينتهِ أو مستحقّ لم يُحوَّل أو رصيد في المحفظة، حتى يُسوّى.

لطلبات الوصول والتصحيح، تواصل معنا عبر نموذج الدعم داخل المنصة.

البيانات مشفّرة أثناء النقل، والوصول لملفات التسليم مقيّد بأطراف الطلب فقط عبر سياسات صلاحيات على مستوى الصف.

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وتفضيل اللغة فقط.